课程概览:

随着组织使用信息和相关技术来开展不同的业务，迅速发布新产品和服务以跟上竞争的能力变得至关重要。 为了在这种高速环境中竞争，组织必须大大增强其敏捷性，速度，成本效益和响应能力。

ITIL 4 Specialist：High-velocity IT（HVIT）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第三门课程，该模块一共有四门课程。ITIL4 HVIT课程的目的是帮助IT服务管理从业者在那些变得更加数字化的组织中工作。从业人员熟悉传统IT服务管理概念，现在希望能够更有信心地讨论“数字”,以开发实际能力并在数字领域成为重要的贡献者。他们想要评估和学习旧的方法，并将新概念、方法和技术结合在一起工作。他们认为，其组织的数字部分要求与IT服务管理的当前“操作模式”相比，需要有一种显著的不同的思维方式和工作方式。

ITIL4 HVIT课程涵盖了组织和数字运营模型在高速环境中的运作方式，重点是快速交付产品和服务以获取最大的商业价值。该资质认证将使IT从业人员对敏捷和精益等工作实践以及云，自动化和自动测试等技术实践和技术有更深入的了解。

培训对象:

• 软件开发人员、测试人员、运维人员

• 服务交付经理、服务台经理、服务级别经理

• 企业架构师、服务和解决方案架构师、业务分析师

• 产品负责人、市场经理、项目经理、投资组合经理

• 供应商关系经理、供应商管理者、合同经理

• 户体验/用户体验设计师、不同类型的顾问

• 要成为ITIL 4 Managing Professional管理专业人士的学友

培训目标:

• 掌握有关数字企业高速性的概念，包括其对IT的要求；

• 掌握何时需要向高速IT转型

• 根据ITIL“运营模式”了解数字产品的生命周期

• 掌握ITIL指导原则和其他基本概念对于交付高速IT的重要性

• 掌握如何通过数字产品为实现价值做出贡献

• 掌握服务提供商如何确保实现有价值的投资

• 掌握服务提供商如何确保快速部署

• 掌握服务提供商如何确保实现弹性运营

• 掌握服务提供商如何确保实现共同创造的价值

• 掌握服务提供商如何确保实现合规性

培训内容：

•  模块1：课程概述

•  模块2：高速率IT（High-velocity IT）

•  模块3：  高速率IT文化（High-velocity culture）

•  模块4：高速率IT的目标和方法（High-velocity IT objectives and techniques）

•  模块5：课程总结

考试要求：