2021年5月20日-21日，由全国信息化标准化技术委员会信息技术服务分技术委员会指导，中信银行股份有限公司主办，北京广通信达软件股份有限公司承办的GB/T 33136-2016《数据中心服务能力成熟度模型》国标修订启动会（以下简称国标修订启动会）及启动仪式在杭州钱塘江畔隆重召开。

中国SRE研究会首席讲师刘峰在大会上，分享了Google SRE相关议题，从理念情况、体系建设和DevOps实践三个维度重点强调了SRE的核心原则与落地实践，代表业内对管理大型复杂服务最佳实践的突破。

刘峰老师是互联网IT管理领域资深实战专家，具备超过15年IT服务管理以及开发运维一体化咨询工作和讲师经历。作为国内SRE首批实践者、大中国区第一位SRE讲师，中国SRE研究会创始人，具备互联网、金融科技、移动运营商的跨行业咨询经验。刘峰老师为中国移动、招商银行、平安银行、华夏银行、国家开发银行、上海银行、IBM、中国惠普、埃森哲、甲骨文、VMware等提供过专业服务。

Google SRE实践总结：
传统运维模式（Dev/Ops分离的团队模式）冲突的焦点为：1.直接成本相对清晰。2.间接成本差异较大（背景、技术能力、工具习惯、工作目标）。初步演变为目标与方向上的分歧以及内部沟通严重问题，上升到部门之间的信任与尊重。

传统运维模式（Dev/Ops分离的团队模式）冲突的焦点为：1.传统研发团队和运维团队分歧的焦点主要在软件新版本、新配置的变更的发布速度上。2.开发团队宣称不再进行大规模的程序更新，改为功能开关调整、增量更新和补丁化（大变更→小变更），为了绕开运维团队设立的各种流程，从而更快地上线新功能。

Google的解决之道：SRE
•SRE团队的组成：
1）50%~60%软件工程师
2）其他具备85%~99%软件技能，且具备一定程度其他技能（UNIX和网络）的工程师。

•SRE模型的优势：
1）运维人数相对少；
2）开发团队和运维团队的冲突焦点消除；
3）SRE团队和研发团队之间的成员可以自由流动。

•SRE模型的问题：就是如何招聘合适的SRE，一直存在。

Google SRE作为业内对管理大型复杂服务最佳实践的突破，为GB/T 33136-2016 《数据中心服务能力成熟度模型》国标修订工作提供坚实的支撑。通过构建数据中心运维知识生态体系，打造运维界内共享经济，成为数据中心用户的连接点，实现生态互通，提升其成熟度能力，高效赋能用户数字化转型。