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培训课程

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ITIL® 4 Foundation认证培训

ITIL 服务管理

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<p style="margin-top: 5px; margin-bottom: 5px; overflow-wrap: break-word;"><span style="font-size: 14px;">ITIL®即IT基础架构库， Information Technology Infrastructure Library 的缩写，为了应对行业不断增长地对 IT 服务的要求，提供 IT 管理的实践，由英国商务部开发。ITIL® 结合全球的实践，是 IT 部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务准则，是目前IT 服务领域认可的系统而实用的结构化方法。ITIL®认证专家在国际上素有“IT界的MBA"之称，ITIL®认证目前已成为全球IT行业抢手的资格认证之一,取得ITIL®资格认证已成为能力突出IT管理者职业发展的有效途径。ITIL®资格认证对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言，将是一份重要的“身份证明”。</span></p><p style="margin-top: 5px; margin-bottom: 5px; overflow-wrap: break-word;"><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "sans serif", tahoma, verdana, helvetica; font-size: 12px; white-space: normal;"/></p><p><br/></p>
ITIL® 4 中级CDS创建、交付 & 支持

ITIL 服务管理

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<p>ITIL®专业级-创建，交付和支持（CDS：Create, Deliver and Support）是获得ITIL 4的管理专业人员（MP）资格所需的四门课程之一。该课程秉承精益价值流分析的宏远理想，具体诠释ITIL 4所倡导的运营模型（Operating Model），即服务价值链（Service Value Chain)是如何落地的。</p>
ITIL® 4 中级DSV推动利益相关者价值

ITIL 服务管理

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<p style="text-indent:29px"><span style="font-size:15px;font-family:'微软雅黑',sans-serif;color:#121212;background:white">ITIL®</span><span style="font-size:15px;font-family:'微软雅黑',sans-serif;color:#121212;background:white">专业级推动利益相关者价值（DSV：Drive Stakeholder Value）课程是获得ITIL 4的管理专业人员（MP）资格所需的四门课程之一。ITIL4 DSV推动利益相关者价值培训旨在针对负责管理和整合利益相关者的从业人员，关注客户旅程和经验的人员以及负责与合作伙伴和供应商建立关系的专业人员。</span></p><p><br/></p>
ITIL® 4 中级HVIT 高效率IT

ITIL 服务管理

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<p style="text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;text-indent:29px;line-height:27px"><span style="font-size:15px;font-family:'微软雅黑',sans-serif;color:#121212;background:white"> ITIL 4 Specialist</span><span style="font-size:15px;font-family:'微软雅黑',sans-serif;color:#121212;background:white">：High-velocity IT（HVIT）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第三门课程，该模块一共有四门课程。ITIL4 HVIT课程的目的是帮助IT服务管理从业者在那些变得更加数字化的组织中工作。从业人员熟悉传统IT服务管理概念，现在希望能够更有信心地讨论“数字”,以开发实际能力并在数字领域成为重要的贡献者。他们想要评估和学习旧的方法，并将新概念、方法和技术结合在一起工作。他们认为，其组织的数字部分要求与IT服务管理的当前“操作模式”相比，需要有一种显著的不同的思维方式和工作方式。</span></p><p><br/></p>
ITIL® 4 中级DPI 指导、计划和改进

ITIL 服务管理

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<p><span style="font-size:15px;font-family: '微软雅黑',sans-serif;color:#121212;background:white">ITIL 4 Strategist</span><span style="font-size:15px;font-family:'微软雅黑',sans-serif;color:#121212;background: white">：Direct Plan and Improve（DPI）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第四门课程，该模块一共有四门课程。指导、计划和改进是ITIL 4套件的一部分,是ITSM最广泛采用的指南的最新演变。它的受众是那些有ITIL 4基础知识的人，致力于发展他们对基本原则和方法的理解。指导、计划和改进将为学员提供他们可以使用的想法和方法，以成为更好的领导者和贡献者，并在未来达成他们的目标。</span></p>
ITIL® 4 中级DITS 数字化和IT战略

ITIL 服务管理

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<p><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: "sans serif", tahoma, verdana, helvetica; font-size: 14px;">雅菲奥朗为期两天的ITIL®4领导者：数字和IT战略认证课程重点介绍与制定数字战略相关的挑战，并着重介绍如何使数字业务战略与IT战略保持一致以实现业务成功。ITIL®4领导者：数字和IT战略课程是获得ITIL 4战略领导者（SL）所需的模块。本课程为ITIL套件增添了新的视角，并将围绕ITIL概念的讨论提升到了业务领导者和有抱负的领导者的战略水平。</span></p>

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